Gearbest est au plus mal, l’enseigne chinoise d’exportation de matériels en tous genres semble en perdition. A la recherche d’un nouveau financement qui n’a pas été trouvé, le marchand ne semble plus pouvoir faire face à ses dettes.
Plusieurs ex-salariés de l’entreprise ainsi que des marques travaillant avec l’enseigne m’ont confirmé ces informations. Leur discours est concordant, Gearbest n’a plus d’argent. Certains salariés n’ont d’ailleurs pas été payés le mois dernier, la marque n’ayant pas de quoi assumer ses charges.
C’est évidemment une mauvaise nouvelle pour les acheteurs français, la marque proposant parfois de très bonnes promotions et des produits introuvables ailleurs. Surtout, il y a eu une époque ou je dialoguais au quotidien avec la marque et mettais en place des promotions exceptionnelles dont beaucoup de lecteurs ont pu profiter. Je pense aux premières générations d’ultraportables Xiaomi ou à la première trottinette électrique de la marque par exemple. Mais également à des MiniPC, des imprimantes 3D et autres produits distribués de manière très intéressante par Gearbest qui n’hésitait pas à parier sur un gros stock de produits en suivant mes conseils quant à l’appétit du public Français.
Comme vous avez pu le voir je ne propose plus de bons plans chez Gearbest depuis un bon moment, de mauvais échos sur la situation financière de la marque m’avaient sérieusement refroidi malgré des promos parfois très intéressantes. Mais la disparition de mes contacts me permettant de gérer d’éventuels soucis entre le magasin et les lecteurs depuis Juin et l’absence de prise en charge des changements récents des règles d’importation avec l’ajout de la TVA en France depuis début Juillet m’ont retenu de publier celles-ci.
Gearbest n’est pas officiellement mort ni en faillite et la marque peut très bien retrouver un financement suffisant pour reprendre son activité normale. Mais pour le moment je vous conseillerais de rester à l’écart du site en attendant de meilleurs nouvelles.
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J’y suis passé la demain dernière et j’ai une grosse impression de vide dans les rayons, ça s’explique maintenant.
Merci pour l’article, j’avais le même ressenti. Dommage, ils ont de bons articles avec des prix sympas. J’espère qu’ils s’en sortiront.
Faut dire que depuis quelques temps AliExpress est très agressif côté tarif et ça doit être difficile d’exister à côté.
@Geekmps: « AliExpress est très agressif » exact et c’est un problème, car quand cela aura plombé la concurrence, les prix risquent de devenir agressifs dans l’autre sens…
Déjà qu’avec la hausse des prix du high-tech, du a la hausse du semi conducteur, pique pas mal (ex sur Ali, un rpi 4 4gb avec accessoires, je l’ai touché il y 6 mois, a 62€ ht et chez le même vendeur, il vient de passer a 102€ ht…) mais si en plus, si il n’y a plus personne en face…
Merci Pierre pour ce billet.. J’ai moi aussi été déçu par mes 2 ou 3 derniers achats alors qu’auparavant, grace à l’intervention de Pierre, les problèmes finissaient par se résoudre..
bah côté agressif (guerre permanente sur les prix et à celui qui sera le plus gros au final = volume),
ces histoires de TVA qui ont du ralentir les ventes …
le covid …
pe des pb de management et de gestion …
ca va vite …
Pour moi, Gearbest est blacklisté depuis des mois : mes dernières commandes n’étaient jamais expédiées, toujours en « pending », obligé d’annuler au bout de plusieurs semaines.
Et l’achat d’une imprimante 3D à 300€ qui avait été rocambolesque l’hiver dernier, m’avait déjà donné un avant goût.
Dommage, car j’ai eu de belles aventures avec GB il y a quelques années.
Mais, depuis qq années, les places de marché asiatiques sont en train de changer, se professionnaliser, et surtout gonfler les prix ; pour les plus vieux acheteurs sur Aliexpress, vous avez du sentir la hausse des prix depuis qq temps, facilement du +50%. Sans parler maintenant de la TVA…
Ah la la, la fête asiatique est décidément bien terminée…
(sur le coup, ça me rend nostalgique et me rappelle le bon vieux temps de la rue Montgallet, du Surcouf des origines, … « ‘tain, j’suis vieux ! » :-D )
@Geekmps:
Aliexpress n’est absolument pas responsable de la politique tarifaire des objets présents sur le site vu qu’il n’est qu’une place de marché. Par contre la forte concurrence entre les vendeurs sur cette plateforme font effectivement baisser les prix.
Je pense aussi que le bon temps des machines chinoises est révolu.
Quant à Ali express j’ai eu la mauvaise surprise à deux reprises de voir un problème d’où suintait la mauvaise foi manifeste du vendeur se clôturer à mes dépends.
Si on y trouve plus notre compte ni sur les prix, ni sur la garantie, à quoi bon acheter si loin ?
@stardreamer : le coût de la vie en chine augmente et doit pousser les tarifs vers le haut. Je suis en effet d’accord que globalement les bonnes affaires sur AliExpress c’est plus rare ou sur des produits bien spécifiques. On peut encore trouver des coques et protèges ecran smartphone à bas prix et quelques jouets mais ce n’est en effet plus le saint graal. Est-ce grave ? Peut être pas, c’est peut être bon pour la planète de mieux et moins consomme ;-)
Gearbest, avec Banggood, était mes références pour l’achat en chine puis j’ai fait le saut vers Al, il y a deux-trois ans et j’y suis plus retourné depuis: plus de choix, prix équivalents, expédition plus rapide.
@Arac: vers Aliexpress
C’est étonnant qu’ils se retrouvent sans sous comme ça, c’est quand meme pas du niveau de pere-noel.fr et leurs colonnes de CD, ni même de surcouf ou les gens se contentaient d’y aller pour juste reluquer le matériel avant d’aller acheter chez le petit chinois du coin qui vendait moins cher
@Arac: Je suis un bon client d’AliExpress mais a part les grosses boutiques, c’est difficile de trouver un interlocuteur chez eux. En cas de pépin ou de SAV trop important les boutiques AliExpress disparaissent du jour au lendemain. contrairement à Banggood ou GearBest qui ont plus a perdre.
Pour certains produits les solutions sont également plus stables chez certains revendeurs : Banggood pour le bricolage par exemple.
Du coup j’aime bien avoir plus de choix, suivant les achats.
Gearbest livrait en Guadeloupe mais ils avaient changé de politique.
Merci pour les batteries externes Xiaomi qui fonctionnent toujours au top même après 5 ans d’utilisation.
Je suis passé à Aliexpress qui était au top (1 mois délai livraison) puis pendant les fêtes chinoises ça prenait plus temps (2 mois) et quand le coronavirus est arrivé, j’ai eu de nombreux produits non livrés (j’ai attendu 6 mois pour être sûr; peut-être perdus par la poste) qui m’ont été remboursés.
Depuis je ne commande plus, car il y a la taxe « ASIATIQUE ».
J’attends les promos pour avoir un prix légèrement plus élevé que les prix en France.
On est un pays avec un pouvoir d’achat largement en dessous de celui des français de France.
@Pierre Lecourt:
Oui, c’est (était?) le gros avantage de ces sites, l’assurance d’une « enseigne » mais franchement, depuis deux-trois ans que j’utilise exclusivement Aliexpress, j’ai pas eu de soucis vraiment notable mais faut dire que je fait pas de gros achats non plus et quand c’est le cas, je selectionne mes boutiques.
C’est d’ailleurs peut-être ça la limite des gearbest et consorts, être le petit bassin en attendant que le consommateur se jette dans le grand bain Aliexpress?
@Madwill: AliEx est apparu aussi dans la chute d’eBay, une autre plateforme emergera vu la concurrence chinoise … Même si un gros comme ça; effectivement, ça ne disparaîtra pas. Comme eBay aujourd’hui, finalement. En tout cas ça reste une mauvais nouvelle pour tous les acheteurs même si j’avais cessé d’y acheter depuis au moins 5 bonnes années, leur préférant Banggood même si ces derniers sont aussi de plus en plus cher. Le pire de GearBest restait son SAV aléatoire même quand on prenait le suivi et les assurances! C’était déplorable.
@StarDreamer: Exactement comme toi !
@Pierre Lecourt: Leurs marques en propre aussi sont de qualité, genre BlitzWolf, mais le prix s’est franchement envolé avec ce qu’on peut trouver localement et/ou sur Amazon, à prix équivalent voir moindre. Du coup l’intérêt est très faible voir non existant.
Au sujet de l’application de la TVA, les problèmes de GB semblent avoir démarré avant, mais il est clair que cela ne doit pas aider les sites de vente en ligne chinois. Pour ma part, je n’ai jamais été client chez eux car j’ai peu acheté en direct Chine (essentiellement des caméras IP et modules domotique Z-Wave) d’une part et que je n’y ai jamais trouvé ce que je cherchais (marque Dahua pour les cam IP par exemple, ça vaut du Axis pour moins du quart du prix, certains modèles affichant des sensibilités nocturnes vraiment élevées pour des tarifs dans la tranche 45/55€).
Mais chez Aliexpress, je dois dire que j’avais fait une dernière commande début mai et reçue début juin, anticipant un besoin. Le modèle demandé exact étant en commande usine, les vendeurs semblaient aussi pressés par le couperet: Ils m’avaient au final envoyé un modèle plus cher mais qu’ils avaient en stock…
J’attends de voir comment cela se passe et si cette mesure est réellement applicable et appliquée: Sur Ali, c’est un peu la jungle avec certains vendeurs qui demandent aux clients UE de les contacter avant commande et d’autres non. Vu le volume de paquets transitant généralement par UK ou Europe de l’Est avant de se retrouver dans notre circuit postal, tous les contrôler parait quand même assez irréaliste?
Ces derniers temps, je voyais de moins en moins l’intérêt de passer par GB. Surtout après mes mésaventures SAV avec les Pipo X9 et Pipo X8 (aucun support et transfos US alors que j’avais précisé que j’étais en EU, …). seule bonne affaire c’était l’achat de ma trottinette Xiaomi MI365.
En ce qui me concerne, je suis assez radical. Si un commerçant ne sait pas faire le minimum pour garder ses clients, alors je l’oublie. Et je pense que j’étais pas le seul à penser comme ça.
Concernant AliExpress, que des déceptions avec des commandes non honorées et obligé de pleurer pour me faire rembourser (même avant Covid-19), produits refurbishés, etc… Seules mes kits de transformations M.2 vers cartes VGA externes ont été honorés. Donc NON,je préfère maintenant payer 25% à 30% en plus mais être sûr d’être livré avec des produits neufs et remboursé si nécessaire
Cette annonce ne fait que confirmer ce que je pensais déjà il y a plus d’un an.
Ca faisait déjà bien plus de 2 ans que je ne commandais plus là. L’arrivée du géant Aliexpress a tout changé (et pourtant au tout début je ne l’avais pas cru !).
Le prochain sur la liste sera probablement Banggood… Il y en a plein d’autres qui ont disparu ces dernières années.
@Pierre Lecourt: Question annexe, pour la TVA chez Ali, Gearbest, etc…, comment est elle rétribuée a la France, accord gouvernementaux ou direct avec les plateformes?
@Madwill: La loi française confie la collecte aux entreprises privées qui doivent la rétrocéder à l’état. Donc accord avec le privé. En gros ils ponctionnent, gardent une trace et transfèrent les montant vers Bercy.
@Pierre Lecourt: Merci ;)
@Madwill:
Dans la pratique depuis la mise en place de cette procédure mes colis commandés via ali passent tous par une plateforme en Belgique. Il y a une étiquette qui est collé dessus l’étiquette d’origine et c’est donc un colis intracommunautaire qui arrive en France et donc non soumis à la TVA française.
@wanou: Je n’ai pas fait attention a ça mais ce qui est sure, c’est que je payes cette TVA a chaque commande, elle est ajoutée après avoir cliqué sur « achetez maintenant » (notez que cela ne me dérange pas de payer la TVA, au contraire) et figure sur la nouvelle option, dans le tableau de commandes: « télécharger la facture ».
Ma dernière commande n’a jamais été envoyée malgré l’aide de Pierre. J’ai été remboursé sans soucis mais je ne comprenais pas pourquoi ça coinçait. Là c’est plus clair.
Dommage.
Idem, 4 mois pour l’imprimante laser que Pierre nous avait présenté. Colis jamais reçu malgré livraison express payé, statut bloqué… ils ne voulaient me rembourser que de 20€, & « à rembourser si le colis finissait par arriver » !!!
Heureusement j’avais payé par Paypal. Ils n’ont fait aucun retour donc j’ai récupéré mon argent. Acheté la même sur Ali : livré en 5 jours.
RIP !
@StarDreamer: Je m’étais fait la même remarque à propos d’Ebay il y a une quinzaine d’années.
ayant un avoir qui traine suite à une commande d’un téléphone qui était toujours en attente d’expédition 2 mois après la commande que j’avais annulée. J’ai décidé d’y passer jeter un oeil ce soir
j’obtiens ça sur l’écran si j’essaie d’aller sur gearbest.com
Invalid URL
The requested URL « [no URL] », is invalid.
Reference #9.dd745968.1631481247.9a56e5
alors site planté ?
ou clef sous la porte ?
j’essayerai de nouveau demain matin …
Je me réponds à moi même, sur les messages sur la page FB de Gearbest le terme « bankrupt » revient régulièrement dans les posts !
C’est terminé semble t il.
https://www.phonandroid.com/gearbest-est-mort-le-site-nest-plus-accessible-les-clients-sont-desempares.html
Salut Gearbest ! On aura eu de bons moments
Retour en ligne du site ! (tombé dessus par hasard). Reste à voir qui s’y risquera…
J’ai reçu une newsletter de Gearbest, alors que je n’avais pas de nouvelles depuis la fermeture (et j’apprends au passage le retour en ligne du site en décembre via le commentaire de NiKo).
Ils fêtent leur 8ème anniversaire comme si de rien n’était…
Mais pas sûr que la fiabilité soit de retour :-/ .
Et les prix n’ont pas l’air aussi attractifs qu’avant.
@McBerd, Suite a ton post, je suis retourné sur le site et j’ai pu demander un remboursement de mes commandes d’aout 2021 (enfin, transformé en avoir…)
J’ai testé une nouvelle commande avec cet avoir et je viens de recevoir un mail indiquant que la commande était partie!
Cela dit, si le site a toujours autant de reference, la plupart sont en status « Arrival notice »